Especialista en Mantenimiento de Operaciones de Instalaciones

Publicado el 2017-11-27
Ubicación:
Chicago
Sector:
125 South Wacker Drive Suite 2950 Chicago, IL 6060
Teléfono:
(312) 327-****
(312) 327-4600
Descripcion

Qué harás

El especialista en presupuestos de mantenimiento cita todos los tipos de renovación y actúa como ventas internas para renovaciones más grandes y puede liderar las ventas de renovaciones más pequeñas o muy sencillas y suscripciones a licencias. El equipo colaborará con AEs, clientes, socios y otras prácticas dentro de Burwood Group para vender renovaciones, facilitar la planificación de cuentas y preparar a los clientes para actualizaciones y renovaciones. Este rol reporta directamente al Gerente - Práctica de cartera de mantenimiento.
Su objetivo principal es asegurar un compromiso proactivo y consultivo que conduzca a renovaciones a tiempo y revisiones regulares del servicio
Va a renovar las cotizaciones usando proveedores, herramientas de socios y dentro de las herramientas de Burwood
Usted será responsable de establecer y mantener relaciones comerciales con clientes y socios al proporcionar una resolución pronta y precisa de las consultas.
Usted comprende el proceso de renovación y las mejores prácticas para varios socios y puede modificarlos cuando sea necesario para variar los ciclos de renovación de ventas.
Proporcionará cotización a tiempo y conciliación de inventario para los clientes. Idealmente, las citas se deben realizar con al menos 120-90 días de anticipación al vencimiento.
Usted será responsable de gestionar cualquier problema directamente con los clientes y escalar cualquier otro problema que genere riesgos para el Administrador de manera oportuna (satisfacción del cliente, retrasos en las cotizaciones, calidad, riesgo de renovación tardía)
Ayudará con la preparación de las reuniones de Planificación de cuentas y Revisión de servicios
Transmitirá las listas de terminación al administrador de pipeline de cartera de mantenimiento de manera oportuna después de las renovaciones
Participará en la negociación de descuentos y precios especiales y logística de abastecimiento para el cliente y el beneficio de Burwood.
Usted será responsable de coordinar y dirigir las reuniones de ventas de los clientes (en vivo y virtual) para posicionar las renovaciones y las mejores prácticas de renovación (co-términos, contratos consolidados, gestión MACD, políticas de gestión continua, cobertura apropiada para productos, etc.)

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